Livraison

Nous expédions en Belgique et en France. Voici précisément à quoi vous attendre, sans mauvaise surprise.

Délais

Étape	Délai
Préparation de la commande	1 à 3 jours ouvrés
Acheminement	8 à 14 jours ouvrés
Total	9 à 17 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de fêtes ou lors de contrôles douaniers.

D'où partent nos colis ?

Nous travaillons avec des ateliers partenaires situés en Asie, qui expédient directement vers votre adresse. C'est ce qui nous permet de proposer ces prix sans intermédiaire supplémentaire — et c'est aussi ce qui explique que le délai soit plus long qu'une livraison depuis un entrepôt belge. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous laisser le découvrir.

Frais de port

Offerts dès 49 € d'achat
4,90 € en dessous de 49 €

Droits de douane et TVA

La TVA applicable est incluse dans le prix affiché et reversée via le régime IOSS. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à régler à la livraison pour les commandes inférieures à 150 €.

Suivi

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Le suivi peut mettre 3 à 5 jours avant de s'activer : c'est normal, le colis doit d'abord être scanné au centre de tri de départ.

Colis en retard ou perdu

Si votre colis n'est pas arrivé au bout de 30 jours ouvrés, écrivez-nous : nous le renvoyons ou nous vous remboursons intégralement, à votre choix.